営業員が、お客様に製品やサービスを購入してもらうためにどうしたら良いかの方法の一つは、
お客様に教えてもらう事です。
眉間に皺を寄せて、必死な形相で、お客様に聞いても、お客様は、引いてしまって
教えてはくれないでしょうが、
ニコニコしながら、お客様に「教えてください」と言うのは、ありだと思います。
お客様に「どうしたら、買っていただけるのでしょうか⤴」聞いてみると
意外や意外、教えてくれるかもしれません。
お客様が、ヒントを教えてくれるかもしれません。
但し、やってはいけないことは、
・非常に真面目でかたいお客様には、やめましょう！
・他のお客様がいるときには、やめましょう！
・お客様が、何も答えてくれない時は、それ以上突っ込むのは、やめましょう！
もし、お客様が、何も答えてくれなかったら、違う話題に振りましょう！
お客様にいろいろ聞いていくと、お客様の回答で、そのお客様の事がわかります。
お客様によっては、いろいろ教えてくれることがあります。
そうすることによって、お客様との人間関係を構築することが出来る事があります。
